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產(chǎn)品“無意”，美控有心

在中國，美控已服務(wù)中小企業(yè)8w多家 | [在線咨詢]2018-09-30 17:08:00
【文章導(dǎo)讀】 ——記一次有溫度的客戶售后服務(wù)

   2018年9月30日，美控客戶反饋位于海寧的某食品企業(yè)客戶現(xiàn)場，有一臺溶解氧儀出現(xiàn)了數(shù)字波動的問題。9月30日也是國慶放假前一天，為了能夠及時解決問題，不影響客戶的假期安排，美控技術(shù)沈工一接到客戶反饋立馬前往海寧現(xiàn)場，調(diào)試解決問題。

 

   在沈工的專業(yè)技術(shù)和認(rèn)真努力之下，通過檢查現(xiàn)場介質(zhì)環(huán)境、測量電極以及控制器情況，最終發(fā)現(xiàn)主要是電極安裝不規(guī)范所產(chǎn)生的影響。在調(diào)整了現(xiàn)場的安裝方式之后，最終，溶解氧儀在污水曝氣池中的測量數(shù)據(jù)恢復(fù)了正常。此時，一看時間已經(jīng)是下午五點了，沈工也因為本次的售后服務(wù)“成功”錯過了回家的動車。

  

   美控始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，并用實際行動贏得了廣大客戶的信任與支持。接下來，美控也會繼續(xù)努力，為大家?guī)砀鼉?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。


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工程師感言
由工藝工程師、結(jié)構(gòu)設(shè)計工程師、電子軟件設(shè)計工程師組成作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、技力雄厚的產(chǎn)品研發(fā)中心；現(xiàn)代化的老化生產(chǎn)線，嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，是我們產(chǎn)品立于不敗之地的強(qiáng)悍有力保證。
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